POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 25 de setembro de 2026

1. Nosso compromisso com a sua privacidade

A sua privacidade é importante para a P&B Imóveis, nome fantasia de P&B Negócios Imobiliários LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.123.955/0001-81.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”) explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a utilização de nosso site, atendimento pelo WhatsApp e prestação de nossos serviços imobiliários.

Tratamos os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao navegar em nosso site, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços, determinados dados pessoais poderão ser tratados conforme as finalidades e bases legais descritas nesta Política.

Adotamos medidas destinadas à proteção dos dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida. Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pode ser considerado totalmente seguro.

2. Definições importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, utilizamos alguns conceitos previstos na LGPD:

Dado Pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail ou endereço IP.

Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, utilização, armazenamento, compartilhamento, alteração e eliminação.

Controlador: pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais. Para os tratamentos realizados diretamente pela P&B Imóveis, a controladora é P&B Negócios Imobiliários LTDA.

Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

3. Quais dados pessoais podemos coletar e para quais finalidades?

Os dados tratados pela P&B Imóveis dependem da forma como você interage conosco e dos serviços solicitados.

Navegação no site

Ao acessar o site da P&B Imóveis, poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:

endereço IP;

tipo de dispositivo;

navegador utilizado;

sistema operacional;

páginas visitadas;

origem do acesso;

data e horário de acesso;

identificadores e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados poderão ser utilizados para garantir o funcionamento e a segurança do site, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas, mensurar resultados e aprimorar nossos serviços e ações de comunicação e publicidade.

A P&B Imóveis utiliza ferramentas de análise, mensuração e publicidade digital, incluindo Google Analytics 4 (GA4), Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel.

Dependendo da ferramenta e da finalidade específica, o tratamento poderá ocorrer com fundamento no legítimo interesse ou no consentimento do titular, conforme aplicável.

Atendimento e contato pelo WhatsApp

O site da P&B Imóveis disponibiliza acesso direto ao atendimento via WhatsApp.

Quando você inicia uma conversa conosco, podemos tratar informações como:

nome;

número de telefone;

conteúdo das mensagens enviadas;

informações sobre imóveis de interesse;

informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Esses dados são utilizados para responder às suas solicitações, prestar informações sobre imóveis, entender suas necessidades e dar continuidade ao atendimento comercial.

Também poderemos apresentar outros imóveis e oportunidades que sejam compatíveis com o interesse demonstrado durante o atendimento, respeitados os direitos do titular e a legislação aplicável.

Simulação e financiamento imobiliário

Quando você solicita auxílio para avaliar a possibilidade de financiamento imobiliário, poderão ser solicitados dados e documentos necessários para simulação, análise de crédito e encaminhamento da proposta.

Dependendo da operação, esses dados poderão incluir:

nome completo;

CPF e outros documentos de identificação;

data de nascimento;

estado civil;

profissão;

renda;

comprovantes de renda;

informações financeiras;

dados do cônjuge ou demais participantes da composição de renda;

outros documentos necessários à análise da operação.

Essas informações poderão ser compartilhadas com bancos, instituições financeiras, correspondentes bancários e outros parceiros envolvidos no processo, quando necessário para realizar simulações, análise de crédito, financiamento e demais procedimentos solicitados pelo cliente.

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, para execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução contratual, proteção do crédito, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e outras bases legais previstas na LGPD.

Compra e venda de imóveis

Quando houver avanço na negociação de um imóvel, poderemos tratar dados necessários para viabilizar a operação, incluindo dados cadastrais, documentos de identificação, estado civil, endereço, profissão, informações financeiras e outros documentos exigidos para elaboração de propostas, contratos, escrituras, financiamento, registro ou demais procedimentos relacionados à transação imobiliária.

O tratamento é realizado para viabilizar os procedimentos necessários à negociação e eventual formalização da compra e venda do imóvel, bem como para cumprimento das obrigações legais e contratuais aplicáveis.

4. Atendimento e comunicação pelo WhatsApp

A P&B Imóveis utiliza o WhatsApp como um de seus principais canais de atendimento.

Ao iniciar voluntariamente uma conversa com a P&B Imóveis por esse canal, os dados fornecidos serão utilizados para responder à sua solicitação e dar continuidade ao atendimento.

Durante esse relacionamento, poderemos utilizar as informações fornecidas para apresentar imóveis e oportunidades relacionados aos interesses demonstrados pelo cliente.

Você poderá solicitar, a qualquer momento, que não sejam mais enviadas comunicações comerciais pelo WhatsApp. Para isso, basta informar durante a conversa que não deseja mais recebê-las.

O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas e condições estabelecidas pela própria plataforma.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site imoveispeb.com.br poderá utilizar cookies e outras tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, analisar a utilização das páginas, medir resultados de campanhas e tornar as ações de publicidade mais relevantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

garantir funcionalidades técnicas do site;

compreender como os usuários navegam pelas páginas;

identificar páginas e imóveis de maior interesse;

analisar a origem dos acessos;

mensurar campanhas publicitárias;

avaliar conversões;

melhorar a experiência de navegação;

criar ou mensurar públicos para ações publicitárias, quando aplicável.

Para essas finalidades, poderão ser utilizadas ferramentas como Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads e Meta Pixel.

Algumas dessas tecnologias são fornecidas por terceiros e podem utilizar cookies ou identificadores próprios, estando também sujeitas às respectivas políticas de privacidade desses fornecedores.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, a utilização de cookies não essenciais estará condicionada ao consentimento do usuário.

6. Armazenamento e utilização do CRM

A P&B Imóveis utiliza o Loft CRM para auxiliar na organização e gestão de contatos, leads, clientes, imóveis e atendimentos.

Informações fornecidas durante o relacionamento comercial poderão ser registradas nesse sistema para permitir a continuidade do atendimento, acompanhamento das negociações e organização das atividades comerciais.

Nesses casos, fornecedores de tecnologia envolvidos no armazenamento ou processamento dessas informações deverão tratar os dados de acordo com as finalidades relacionadas à prestação dos serviços contratados e com a legislação aplicável.

7. Com quem podemos compartilhar seus dados?

A P&B Imóveis não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer quando necessário para prestar os serviços solicitados, executar uma operação imobiliária, cumprir obrigações legais ou viabilizar atividades legítimas relacionadas à nossa operação.

Os dados poderão ser compartilhados, conforme a necessidade, com:

Instituições financeiras e correspondentes bancários: para simulação, análise de crédito e financiamento imobiliário.

Cartórios e profissionais envolvidos na operação imobiliária: quando necessário para formalização, escrituração, registro ou outros procedimentos relacionados à compra e venda.

Corretores e parceiros imobiliários: quando necessários à intermediação ou conclusão de uma negociação.

Fornecedores de tecnologia: incluindo sistemas utilizados para gestão de clientes e relacionamento, como o Loft CRM, serviços de hospedagem, armazenamento, comunicação e outras ferramentas necessárias à operação.

Plataformas de análise e publicidade: incluindo serviços do Google e da Meta utilizados para análise de audiência, mensuração de campanhas e publicidade digital.

Autoridades públicas: quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento de ordem judicial ou exercício regular de direitos.

O compartilhamento será limitado aos dados necessários para a respectiva finalidade.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela P&B Imóveis podem processar ou armazenar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas na LGPD e na regulamentação aplicável, incluindo a adoção dos mecanismos apropriados para proteção dos dados pessoais.

9. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de armazenamento poderá variar conforme a natureza da informação, o relacionamento mantido com o titular e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Mesmo após o encerramento de uma negociação ou relacionamento comercial, determinados dados poderão ser mantidos quando necessários para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos;

defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

cumprimento de prazos prescricionais;

outras hipóteses permitidas pela LGPD.

Quando não houver mais uma finalidade ou base legal que justifique sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Como protegemos seus dados?

A P&B Imóveis busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

O acesso às informações é limitado às pessoas e fornecedores que necessitam dos dados para desempenhar suas respectivas atividades.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas ou armazenadas por meios eletrônicos.

11. Quais são os seus direitos?

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;

acesso aos dados pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

eliminação dos dados pessoais tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados;

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

revogação do consentimento;

oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas pela legislação;

demais direitos previstos na legislação aplicável.

A revogação do consentimento não torna automaticamente ilegítimos os tratamentos realizados anteriormente enquanto o consentimento era válido.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a P&B Imóveis pelo e-mail:

contato@imoveispeb.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos ou alterados indevidamente por terceiros.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

13. Identificação do Controlador

Controlador: P&B Negócios Imobiliários LTDA

Nome Fantasia: P&B Imóveis

CNPJ: 65.123.955/0001-81

Endereço: Rua Araruama, 805, Andar 2, Apto. 303, Vila Jardim, Porto Alegre/RS, CEP 91330-560.

Site: imoveispeb.com.br

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: contato@imoveispeb.com.br

Atualmente, a P&B Imóveis não possui Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) formalmente designado. As solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas diretamente pelo canal informado acima.

14. Sites, plataformas e serviços de terceiros

Nosso site poderá direcionar o usuário para serviços ou plataformas mantidos por terceiros, incluindo WhatsApp e outros serviços utilizados durante o atendimento.

A P&B Imóveis não controla as práticas de privacidade adotadas por sites e plataformas de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao utilizar esses serviços.

15. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos serviços oferecidos pela P&B Imóveis, nas tecnologias utilizadas, nos procedimentos internos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível no site da P&B Imóveis, acompanhada da respectiva data de atualização.

Em caso de alterações relevantes que possam impactar os direitos dos titulares, poderão ser adotadas medidas adicionais para comunicar a atualização.

Última atualização: 25 de setembro de 2026.